Chính sách bảo hành
Đối với các dòng điện gia dụng: Bảo hành từ 6 tháng đối với các dòng điện gia dụng nếu lỗi từ phía nhà sản xuất. Đối với các dòng sản phẩm từ thương hiệu Kayo: Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.1/ Thời gian bảo hành:
2/ Điều kiện bảo hành
3/ Các trường hợp bị từ chối bảo hành
Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị biến dạng, nứt bể, mẻ, trầy xước, cấn móp, cong vênh do tác động bên ngoài.
Sản phẩm có hiện tượng cháy nổ, bị rỉ sét, bị vô nước hoặc hoá chất, sử dụng sản phẩm nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt, do vi-rút tấn công, do thiên tai, do côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột, bọ, gián…
Sản phẩm đã qua các dịch vụ sửa chữa, thay thế không thuộc các trung tâm bảo hành của hãng.
Tem trên sản phẩm không còn, hoặc bị thay đổi, hỏng rách, không nhìn rõ, có hiện tượng bóc ra dán lại.
Lỗi và hư hỏng do người dùng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, tự ý tháo lắp sản phẩm không đúng cách.